Retourbeleid

Bij Auclair staan kwaliteit en tevreden klanten voorop.

Herroepingsrecht

Als consument in de EU mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van je laatste artikel zonder opgave van reden annuleren. Je kunt een retour aanvragen via je account of door contact met ons op te nemen via office@auclaireurope.com.

Onze retourtermijn

Je kunt artikelen tot 30 dagen na levering retourneren. Artikelen moeten ongebruikt zijn en de originele labels moeten er nog aan zitten.

Zo retourneer je

Stop de pakbon in het pakket, zodat ons magazijn je retour snel kan verwerken, en stuur het naar:

Auclair Europe
Zonnecelstraat 9
8051 TB Hattem
Nederland

Kosten voor retourzending

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt (binnen 14 dagen), betalen we het bedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Ruilen

Ruilen is niet mogelijk. Heb je een andere maat nodig? Stuur het artikel dan retour en plaats een nieuwe bestelling.