PRIVACYBELEID

Welkom bij Auclair Europe

Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze bezoekers en klanten. In deze privacyverklaring informeren we je over hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie wij zijn

Auclair Europe (X-Tend B.V.)
Innovatiestraat 11
8051 TC, Hattem, Nederland
E-mail: office@xtendbenelux.com
Telefoon: +31 (0) 38 850 9100

2. Welke gegevens wij verzamelen

We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, waaronder:

Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Bestelgegevens: Bestelde producten, betalingsinformatie, verzendinformatie.
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, datum en tijd van bezoek.
Marketinggegevens: Jouw voorkeuren met betrekking tot nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen.

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken: Afhandelen van aankopen en leveren van producten.
Klantenservice: Beantwoorden van vragen, klachten of verzoeken.
Communicatie: Informeren over bestellingen, updates of relevante aanbiedingen.
Verbeteren van diensten: Analyseren van gebruikspatronen om onze website en diensten te verbeteren.
Marketingdoeleinden: Verzenden van marketingmateriaal als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Onze verwerking van persoonlijke gegevens is gebaseerd op:

Uitvoering van een contract: Voor het verwerken van bestellingen en leveren van diensten.
Toestemming: Voor het verzenden van marketingcommunicatie.
Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website.

5. Delen van je gegevens

We delen je persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren, zoals:

Logistieke partners: Voor het bezorgen van bestellingen.
Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.
Marketingpartners: Voor het uitvoeren van marketingcampagnes, indien je toestemming hebt gegeven.
Overheidsinstanties: Wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij zorgen ervoor dat alle derden die toegang hebben tot je gegevens voldoen aan de AVG en passende beveiligingsmaatregelen treffen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om je gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken:

Noodzakelijke cookies: Voor het functioneren van de website.
Functionele cookies: Om je voorkeuren te onthouden.
Analytische cookies: Voor het analyseren van websiteverkeer en prestaties.
Marketingcookies: Voor het personaliseren van advertenties en marketingcommunicatie.

Je kunt je cookie-instellingen beheren via je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

Gebruik van SSL-versleuteling voor datatransmissie.
Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens binnen ons team.
Regelmatige beveiligingsaudits en updates.

8. Bewaartermijn

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Over het algemeen bewaren we gegevens totdat je account wordt verwijderd of totdat onze relatie met jou eindigt.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens.
Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Verwijdering van je gegevens aan te vragen, onder bepaalde voorwaarden.
Beperking van de gegevensverwerking aan te vragen.
Je gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (dataportabiliteit).
Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden.

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: office@xtendbenelux.com.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden aan om deze verklaring regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we je gegevens beschermen.

11. Contact

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerking, neem dan contact op via:

E-mail: office@xtendbenelux.com
Telefoon: +31 (0) 38 850 9100
Adres: Innovatiestraat 11, 8051 TC, Hattem

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen op je verzoek te reageren.

Land	Geschatte levertijd
Nederland & België	1–3 werkdagen
Duitsland	3–5 werkdagen
Frankrijk	5–7 werkdagen
Rest van Europa	7–14 werkdagen

Geschatte levertijd per land

Bestellen & levering